El declive del marketing tradicional es una realidad en la actualidad, podemos definirlo como el marketing “offline” pues se trata de todos los esfuerzos de venta y comunicación en medios tradicionales, como la televisión, los periódicos, la radio, las revistas, etc; es decir, fuera de la red, el que está dentro de esta se llama marketing digital.
De esta manera, podemos observar cómo el marketing tradicional ha ido evolucionando con el tiempo pero está en una época de declive, donde lo digital supera lo offline y los consumidores optan por las nuevas tecnologías y las redes sociales, sobre todo porque es más accesible, fácil de usar y la publicidad dentro de esta se encuentra en todos los rangos e incluso a un bajo costo a diferencia de los medios tradicionales.
¿Quién es la Generación Z?
Acá entra en juego la generación Z, te explicaremos más de ella a continuación, pues con la influencia de esta es que la mayoría de usuarios opta por lo digital en la actualidad y va en porcentaje creciente cada vez más.
La edad que abarca la generación Z cambia según las fuentes o el autor, pero podríamos decir que son las personas nacidas entre finales de la década de los 90 hasta el inicio de los 2000. Como características generales que comparte esta generación podríamos incluir:
- Son nativos digitales: Han crecido rodeados de tecnología digital y son expertos en su uso. Son hábiles usando dispositivos móviles, redes sociales y otras plataformas en línea.
- Son multitareas: Son capaces de realizar varias tareas simultáneamente, como navegar por internet mientras ven televisión o chatear con amigos mientras hacen la tarea.
- Son emprendedores: Muchos miembros de la Generación Z muestran un espíritu emprendedor desde una edad temprana, utilizando plataformas en línea para iniciar negocios, promover causas sociales o expresar su creatividad.
- Diversidad e inclusión: Valoran la diversidad étnica, de género, sexual, etc; y tienden a apoyar causas relacionadas con la igualdad y la inclusión social.
- Impacto de la tecnología y las redes sociales en su vida diaria.
- Expertos en el zapping: Estamos ante una generación acostumbrada a acceder a todo con un click. Viven en el ahora y quieren cubrir sus necesidades de forma inmediata, algo que representa un reto para las marcas. Los tiempos de entrega mínimos o una experiencia rápida y fluida en webs y apps es lo que esperan los Gen-Z en su experiencia de compra. De hecho, más del 50% afirma que las webs y las apps tienen un papel más importante en el proceso de compra que otros canales como la publicidad.
- El móvil es su dispositivo favorito: El estudio Digital Consumers by Generation destaca que los Generación Z son los que más utilizan los teléfonos móviles, con una media superior a las 4 horas de uso al día. Las aplicaciones de comunicación, redes sociales, juegos y música son las más usadas. Asimismo, utilizan las aplicaciones de TV y Cine un 40% más que los mayores de 34 años, con Netflix a la cabeza en cuanto a uso.
- Prefieren invertir en tecnología y bienestar: Cuando se trata de invertir su dinero, la Gen Z prioriza la electrónica y la tecnología (52%), la salud y el bienestar (37%) y la belleza, cosmética y cuidado personal (36%), según el Informe del consumidor 2021 de 5WPR.
Desafíos del Marketing Tradicional
Las estrategias tradicionales de marketing han sido durante mucho tiempo pilares fundamentales en las estrategias de promoción de las empresas. Sin embargo, en el contexto actual, con la proliferación de la tecnología digital y el cambio en los hábitos de consumo de los consumidores, estas estrategias han experimentado tanto desafíos como oportunidades.
| Medio | Oportunidad | Desafío |
| Televisión | La televisión sigue siendo un medio poderoso para llegar a grandes audiencias y transmitir mensajes de manera visual y auditiva. Es especialmente efectiva para campañas de marca que buscan crear conciencia a nivel nacional o regional. | La fragmentación de la audiencia debido a la aparición de opciones de visualización en línea, como servicios de streaming, ha reducido la eficacia de la publicidad televisiva. Además, la televisión tiende a ser costosa, especialmente para anuncios en horarios de máxima audiencia. |
| Radio | La radio sigue siendo un medio popular, especialmente entre los conductores y en lugares de trabajo. Es relativamente económica en comparación con otros medios y puede llegar a audiencias locales de manera efectiva. | La audiencia de la radio también ha experimentado una fragmentación debido a la aparición de opciones de transmisión en línea y la popularidad de los servicios de música en streaming. Además, la naturaleza auditiva limita la capacidad de transmitir mensajes visuales complejos. |
| Medios impresos | Los medios impresos ofrecen una forma tangible de comunicación que puede capturar la atención de los lectores durante períodos más prolongados. Las revistas especializadas pueden ser efectivas para dirigirse a audiencias específicas. | El declive en la circulación y la disminución de la lectura de periódicos y revistas han reducido la efectividad de este medio. Además, la impresión y la distribución pueden ser costosas, especialmente para anuncios a nivel nacional. |
La eficacia decreciente del marketing tradicional entre la Generación Z se debe a varios factores clave:
- Preferencia por medios digitales: La Generación Z prefiere consumir contenido en plataformas digitales como redes sociales, YouTube y servicios de streaming (Netflix, Prime, Hulu, etc) en lugar de medios tradicionales como la televisión y los periódicos. Esto hace que los anuncios en medios tradicionales sean menos efectivos para llegar a esta audiencia.
- Aversión a la publicidad intrusiva: Los miembros de la Generación Z están acostumbrados a tener control sobre su experiencia en línea y tienden a ignorar o evitar la publicidad intrusiva. Esto significa que los anuncios tradicionales que interrumpen su experiencia pueden ser menos efectivos para captar su atención.
- Buscan autenticidad y relevancia: La Generación Z valora la autenticidad y la relevancia en las marcas y en el contenido que consumen. Prefieren marcas que se conecten con ellos de manera genuina y que aborden sus intereses y preocupaciones de manera auténtica.
- Utilización de bloqueadores de anuncios: Los miembros de la Generación Z son más propensos a utilizar bloqueadores de anuncios en línea para evitar la publicidad no deseada. Esto dificulta aún más que los anuncios tradicionales lleguen a esta audiencia de manera efectiva.
- Mayor confianza en las recomendaciones de pares y figuras de influencia: La Generación Z tiende a confiar más en las opiniones y recomendaciones de sus pares y figuras de influencia en línea que en la publicidad tradicional. Esto significa que el boca a boca y el marketing de influencia pueden ser más efectivos para llegar a esta audiencia.
